《獻給》親愛的幸福照顧服務夥伴們
很開心我們可以在【幸福照顧服務館】攜手展出
新活藝術為您整理了以下四大參展必勝全攻略
希望讓夥伴們的好服務可以被更多人看見!讓更多長輩擁有幸福!
#1 參展可以為單位帶來什麼?
日常就很辛苦了,參展一定要收穫滿滿!
#2 哪些預備可以讓我事半功倍?
時間、人力都有限,我們要一起work smart!
#3如何讓效益持續延燒?
三天只是開始,後續經營才是關鍵!
#4如何評估參展效益?
投資要算報酬率!
參展必勝全攻略
🤔參展可以為單位帶來什麼?
1. 提升知名度、能見度
2.服務被購買、推廣
3.服務量能提升
4.更多新血(師資)加入服務行列
5.與其他服務提供者交流激盪
🙋♀️展前和展中~有哪些預備可以讓我事半功倍?
1. 訂定參展計畫
將第一大點目標具體化,來訂定策展方向,例如:
接下來半年,粉絲數/分享數/網站流量提升__人次
新增__個服務使用單位、開班數達到__班?
培育新師資__人?
新增__個不同領域合作對象?
選出單位最想達到的目標,來預備展出主題!
2. 展前行銷—讓效益最大化
官網/FB/Line的露出、寄發email,告知參展,吸引潛在服務使用者來攤位體驗服務內容(如果能夠提供來的誘因更佳)。
參與共同行銷:發文時tag共同參展單位、轉分享新活藝術/創新照顧/共同參展單位FB上關於展覽的發文。 ex: #創新照顧 # #台北國際照顧科技應用展 #幸福照顧服務館 #新活藝術
3. 我要怎麼樣吸引人來到攤位並與我建立關係?
換位思考:我會被什麼樣的攤位吸引?我想要在什麼樣的攤位駐足?
【單位的攤位設計】
海報:充滿色彩與感力的吸睛大圖+一句打動人心的話
展品:長輩作品、服務媒材、商品
互動小遊戲:在攤位就能進行的3分鐘內的體驗,開啟交談
熱情專業的導覽人員:培訓人員達成有效接待~使參觀者能認識與認同服務、建立關係,達成銷售與推廣目標。
小道具:A4手持板講解服務細節、影音資料(需自備播放設備如ipad)
【幸福照顧服務館設計】
整點活動:歡樂有趣有禮物,吸引人潮聚集,結束後導入沙龍或微論壇(每單位1次)
互動牆(line@投票抽取信封):抽到的人可以回到攤位領取小禮物或互動,進一步接觸
4. 幾件能讓我加分的事
展出和說明方式能快速具體呈現服務內容、亮點。
向參觀者說明「長者的生活存在什麼問題?」、「什麼樣的長者適合這個服務?」、「服務會怎麼進行?有什麼流程?怎麼參與?」、「結束後長者可以得到什麼、做出什麼作品?」
幸福照顧展覽館Line@的內容,圖文音檔有不同的功用:
圖:吸引人想看文字、聽音檔
文:50~100字單位與服務介紹/聯繫方式
音檔:為什麼這個服務能帶來幸福
準備好針對不同使用者的銷售方案或師資班的內容和價格,一目了然。(A4手持板)
有DM或名片讓參觀者可以在離開後繼續與我接洽。
有迅速簡便的留名方式進行以進一步連絡。
有優惠券可促成後續訂單。
小贈品要有明確單位識別、且是參觀者會想要留下來的。
把握未來客群:此次有許多相關科系的學生參與,他們不是現階段的購買者,卻是日後的據點經營者、服務使用者,是我們要大力推廣幸福服務的對象!
👫展後我能如何讓效益持續延燒?
1. 追蹤潛在客戶:整理資料、進一步的行銷、喚醒參展回憶、定期發送活動課程資訊、培養後續成交機會。
2. 官網/FB/Line經營:使潛在使用者更容易獲取資訊(考量他們吸收資訊的習慣是閱讀長文還是圖文懶人包)、及時回覆訊息與留言是提升成交率的關鍵、減少使用罐頭訊息。
3. 繼續與共同參展單位連結,互相分享服務/開課訊息,增加接觸人數。
💻參展效益評估
展後~獲得潛在服務使用者、師資班參與者聯絡資料數量。
參展後半年評估:
網站流量/分享數/粉絲數是否增加?
課程報名人數是否增加?
是否找到新的合作對象?
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