文/彭恩寧
如果你只是把實體課程原封不動的搬到線上，那迎接你的，將是一格格心不在焉、打瞌睡的視訊畫面。
當新活藝術團隊決定為60位藝術輔療師們舉辦線上教育訓練課程時，立即分成兩組團隊—「線上會議軟體輔導組」與「線上課程籌備組」。而課程籌備組到後來戲稱自己簡直變成「電視節目製作團隊」，因為我們把課程變成「電視節目」在企劃了！延伸閱讀：教育訓練不中斷—實體轉線上三大挑戰的擊破術
圖/課程教學流程表
調整一：沒有人想一整天看一顆頭｜多元內容刺激學員眼球
如何突破已知的線上課程限制，跳脫實體課程的授課模式，考驗團隊的創意力與應變力。「其實我第一個找的，是可以玩什麼遊戲」新活藝術執行長康思云笑著說。一直以來運用遊戲拉近人與人距離的新活藝術，即便改成線上還是要讓大家一起開心玩。課程中不只是精選小遊戲帶著大家互動，還有時不時出現的「表情包」立牌要大家一起做表情，活絡上課氣氛；更有打字搶答的問答題搭配小禮物讓大家全神貫注，專心聽講！延伸閱讀：10個讓彼此零距離的視訊會議
表情包作表情，活絡上課氣氛
圖片來源：新活藝術
「如果將簡報授課錄成影片，會不會比較有趣？」、「我們一直都有拍康花歡樂派延伸觀賞：實用的遊戲教學平台教大家玩遊戲，那這次來拍康花聊團體，一樣用對話的方式來教大家團體的內容好像也不錯！」團隊成員跳脫框架、腦力激盪後，定調了課程的進行方式，透過預錄的教學影片讓課程更豐富多元。但隨即而來的龐大工程：影片內容撰寫、拍攝、剪輯、後製也讓團隊忙翻天。但後來學員表示這樣的教學方式不僅讓他們輕鬆學習，下課後還能繼續觀看影片複習，非常有幫助！
「如果我沒有跟其他學員在線上互動的話，我會覺得很無聊」，深知藝術輔療師們很喜歡在教育訓練時能有彼此交流分享的時間，於是緊接在課程影片後的分組討論因應而生，為此事前的學員分組、帶領老師安排也須同步進行，並教會學員在進入課程會議室時就改好名稱為：「組別＋姓名」，才能加速分組討論時的效率。
調整二：小小離開「教室」透透氣｜既然都上網了就充分運用其他資源吧
以往在實體教室，常會遇到有學員沒有網路，不能連上課程提供的連結。如今課程直接線上進行，排除了沒有網路的因素，更能在教學時安插線上輔助工具。考量線上課程不如實體課程能讓大家舉手發問，或想問但不好意思說，新活藝術團隊使用了pigonhole這個免費的會議互動問答平台，讓學員們能直接填寫自己的問題，或將自己的票投給想問的問題，如此講師就能掌握大家的疑惑，依據票數的排序來回答學員，還能用分享畫面讓全體成員看見題目。
一般實體課程結束後，許多學員都喜歡彼此聊聊天，分享上課的心得與回饋的環節，如果因為是線上而少了這樣的安排，似乎有點可惜！因此我們一樣使用 pigonhole所提供的文字雲服務，在課程結束前讓學員能簡單的填寫此刻的心情與收穫，並使用分享畫面，讓大家都能同步看到彼此的回應，如此一來不僅準確掌握到大家的課程收穫，也能達到學員心情的抒發增進彼此的關係。而蒐集到的文字雲還能運用其他線上軟體後製成有趣的圖案，發送給學員成為課程另類紀念。
圖/學員課程回饋文字雲
調整三：講師不再只是講師｜變身主持人好忙碌
課程內容與流程底定後，當天將課程串接起來的靈魂人物—課程「主持人」便身負重任。原本擔任講師只是單純的講課與回答學員問題，一但變身主持人，就要同時身兼「招待」、「場控」、「氣氛帶動」等多元身份，還要隨時留意時間，考驗多工處理的應變力。
除了主持人，團隊分工更是重要，依據課程的安排與設計，新活藝術團隊透過分工分頭進行，以提供彼此最好的支援與即時學員服務。
圖/團隊成員分工表
成果：突破地區限制｜線上體驗回味無窮
新活藝術第一次舉辦60人的線上教育訓練課程，成功的讓分散在台灣北中南東的藝術輔療師們突破交通限制，從容在家裡線上學習。雖然學員們沒有實體的見面，卻因著課程的互動式設計，吸收知識的同時，也拉近彼此的距離，增進學員之間關係。
無論實體或線上，身為課程主辦單位，最重要的是因應環境的變化，做出及時調整，給學員們最佳的學習管道！
圖/學員回饋分享