從2020年因應疫情開始「超前部署」，2021年新活更因著全台三級警戒而正式邁入「線上元年」。不僅全體員工切換遠距連線工作模式，更將服務觸角藉由線上延伸至各個層面，因此疫情雖然帶來影響，卻也讓新活藝術激盪出更多創新的火花！
1. 社會企業的企業社會責任(CSR)
—線上送暖・公益服務—
2021年5月，當疫情升級至三級警戒，同時也代表著眾多的長者無法去據點、日照中心參與活動。為此新活立即規劃專為長者以及家庭照顧者打造的免費「線上藝術輔療工作坊」，活動一推出立即報名額滿，甚至還有香港的一對年近80歲姐妹花連線參與！工作坊運用線上遊戲互動、實體創作與分組對話，讓參與者在線上享有互動的溫度，家庭照顧者也能陪同長者一起透過視窗參與同樂。
新活看見線上工作坊在疫情間的需求，遂即號招將近20位藝術輔療師公益響應，接力辦理免費線上藝術輔療工作坊，總計辦理29場次，服務了301人次。其中有一場是原鄉的長輩們，他們第一次使用3C線上上課，透過鏡頭看到了好久不見的同學們，驚訝的跟工作人員說：「他怎麼會出現在螢幕裡？」
圖片1：藝術輔療師公益響應，線上陪伴原鄉長輩(VUVU)
—創意防疫資源包—
長者居家防疫的日子，可以如何度過？新活在疫情期間整理了六篇防疫資源包，每週免費發送，裡面內容涵蓋主題性配套遊戲、創作、還有podcast，依照步驟執行，就能打造與家中長者不一樣的精心時刻。
雖然疫情打亂了生活步調，但也讓我們開啟全新的服務，看見了長照和喘息服務數位化與線上化的必要性，持續在線上提供充滿溫度的服務。
在此特別感謝聯合報、天下雜誌、國立教育廣播電台報導，讓更多人因此能獲得服務資訊。
圖片2：新活藝術2021企業社會責任
2. 跨世代交流・校園合作
—學校USR—
今年很開心新活能與台灣大學、臺北護理專科學院、弘光科技大學、輔英科技大學合作，讓年輕人在學生時期，就有機會透過服務開啟世代對話，在服務在地長者時，聆聽他們生命故事看見充滿創意與活力的老年，幫助他們擁有面對老化的正面態度，在未來活出美好老年。
新活也與馬偕護理專科學院合作四道人生藝術輔療工作坊，讓專一、專二的學生們在創作中學習四道人生，將學習融入自己的生命中。
圖片3：馬偕生命關懷科學生進行四道人生工作坊
—學生參與—
5月時康思云執行長接受政治大學學生的廣播訪問，主持人阮珮慈製作的廣播節目，獲選選第五屆 「全球華文永續報導獎」學生組音頻類優等獎。
在今年也有兩名台大社工系的實習生分別到新活進行暑期、期中實習，體驗在社會企業中如何展現社工精神，更透過他們的專長整理了許多不同的資料，在新活藝術粉絲專頁看到的「藝術輔療師懶人包」就是出自實習生的巧手喔！
圖片4：藝術輔療師懶人包
3. 企業/政府單位/NPO合作
2019年與六福旅遊集團合作的「跟著爺奶去六福村」專案又再次得獎囉！這次獲得110buying power社會共融組的獎項。期待2022年疫情趨緩，讓家庭療癒旅遊繼續推展。
今年也持續與新光銀行合作CSR專案，透過線上藝術輔療課程結合大專院校USR，將服務拓展至校園；而一年一度的燈籠活動也發起各地的藝術輔療師遍地開花，將福虎生風的祝福帶給各地的長輩。
2021年許多單位也邀請藝術輔療師帶領員工、教職人員、專業人員進行「手作舒壓課程」，透過藝術輔療活動放鬆心情、凝聚團隊向心力。
其他合作單位：新光醫院、社團法人桃園市失智症關懷協會、衛生福利部雙和醫院、雙連安養中心、信義社福中心、瑞士商弗克司公司、社團法人台灣生命教育學會附設病人自主研究中心、規劃美商默沙東藥廠Woman Network
圖片5：長輩與家屬一起連線進行線上藝術輔療課程
4.線上元年・服務無國界
因為這次的疫情，新活擴展了長者服務的想像，在三級警戒期間，我們透過線上服務年近90歲的一對老夫妻，他們在女兒的協助下，與藝術輔療師連線，進行生命故事書製作。夫妻倆的好感情透過生命故事書保存起來，而家人們也在週末來訪時協助一起完成創作，讓彼此感情更深厚緊密。
新活同時也接到了來自馬來西亞的朋友來訊申請線上藝術輔療服務，想陪伴自己的父親製作生命故事書，讓我們看到了服務無國界的可能。
圖片6：線上居家藝術輔療課程，長輩透過平板與藝術輔療師連線
5. 志工服務線上化
新活團隊今年加入了新夥伴—資深專案經理王素蘭，接手志工業務以及業務開發。在志工業務上突破了以往紙本的集點方式，運用Line集點卡將服務點數線上化，更方便志工保存點數以及兌換。透過實體課程線上化，將志工招募、進階訓練以及聯誼會以線上方式辦理，使全台各的夥伴均能一鍵參與，突破地區性的限制。
在無法實體擔任志工的時期，志工們轉化了服務形式，透過動動手指轉發線上工作坊訊息、分享線上防疫資源包等，使更多人能藉由網路媒體接觸到藝術輔療服務，也讓身為志工的夥伴們有了新的服務體驗。
圖片7：志工線上聯誼會
6. 四道人生課程研發
當社會越來越看重「四道人生—道謝、道愛、道歉、道別」，然而回到實際層面，將如何操作呢？新活藝術執行長康思云設計了一套融合四道人生的生命故事書，讓參與的學員們將四道人生的意涵融入生活，並且實際帶入自己的生活中，體會到「愛要及時」的寶貴！更針對國際認證帶領者開授師資認證課程，讓四道人生的服務能觸及更多年長者。
另外新活也與病人自主研究中心合作，針對罕見疾病的病友以及家屬進行為期四次的線上四道人生工作坊。透過線上服務形式，讓病友們能安心在家連線，少了出門的體力消耗與地區的限制，在螢幕前更能專注的學習。四堂課中，他們將彼此的愛與感謝在老師的引導下說出來、做出來。病友們的作品與故事最後在中正紀念堂集結展出，吸引許多人前往看展，深深被他們生命的韌性以及照顧者彼此間的情感所觸動。
而四道人生服務也與新光銀行CSR合作，以線上工作坊的方式服務失智長者及其家庭照顧者。透過簡單有趣的創作形式，將平常難以表達的愛展現出來，更加深了彼此愛的連結。
圖片8：罕見疾病病友們於中正紀念堂展出四道人生工作坊作品
7. 新書出版—《愛，需要勇敢》
由三位藝術社工師—康思云、江明璇、彭恩寧撰寫，關於創造幸福感關係練習的新書，在疫情期間由親子天下正式出版。裡面不僅收錄了作者群在《安可人生》網路專欄，關於藝術輔療服務中感人的故事，更有針對關係中的實際練習以及愛自己的行動指南。透過線上新書發表會及座談會、多家廣播電台以及臉書直播，在疫情間將人生幸福感的關鍵放送給需要的人。
圖片9：《愛，需要勇敢》書籍出版
8. 康思云藝術社工師粉絲專頁
在無法自由出門的防疫時刻，新活藝術執行長成立了「康思云藝術社工師」臉書粉絲專頁，分享在家透過隨手可得的雜誌、報紙，製作創意手作，並在三級警戒時開設「四朵花聊心室」臉書直播，與待在家中的人們藉由直播分享、互動，讓待在家的日子不孤單。2021年累計直播影片22部，創作教學影片6片，總計超過1萬次觀看人次。
圖片10：《康思云藝術社工師粉絲專頁》四朵花聊心室
9. 藝術輔療創意呈現—藝術輔療師懶人包＆線上密室逃脫視訊解謎
當經營斜槓人生、開創第二職涯成為趨勢，越來越多人看見銀髮服務的需要並對用藝術服務老人感到興趣。因此新活團隊與台大社工系暑期實習生韓佳洵共同企劃，製作出「藝術輔療師圖文懶人包」，透過淺顯易懂的文字及圖片搭配，將藝術輔療的精髓以及師資培訓的重點呈現出來，使大眾更能理解服務概念。
新活團隊設計了全台首創藝術輔療線上視訊解謎—「解開記憶的鑰匙」。透過真人互動式引導，結合藝術輔療故事的視覺呈現，讓一起連線闖關的隊友們在過程中合作解謎，也更具體的體驗藝術輔療的意涵以及魅力。
圖片11：線上密室逃脫視訊解謎
10. 跨世代交流—而立不惑知天命Podcast
2021年Podcast年收聽量成長200%，新活藝術與艾普網路社群媒體中心成立的「而立不惑知天命」Podcast ，透過30、40、50跨年齡層的對話，激發出什麼都聊，什麼都有可能的火花，在說與聽之間跨出了世代的鴻溝。每週三更新一集，2021年播出39集，在各大podcast平台：spotify、kkbox、applepodcast、google podcast、sound on等均有播出。
圖片12：而立不惑知天命podcast