文/江明璇
每每聽到大家對老人的描述，總能聽到這句：怎麼講都在講過去，我都聽了幾百遍了！能不能說點新的？都在抱怨，難道沒有好的過去嗎？聽久了、聽多了都煩了！要老人不要再講了，似乎又不近人情，但聽多了，自己的心情也會變的愁雲慘霧。到底，在跟老人聊天時，到底可以怎麼做，才能讓這個聊天過程帶給雙方美好的互動，建立更加親密的關係呢？
方法一：不斷開啟新話題
當發現老人要開始說重複的痛苦回憶或抱怨時，趕緊丟出新的話題，像是自己最近學了學甚麼東西、社會上發生的新知和新消息、隔壁鄰居的近況和生活大小事等，轉移老人的注意力，同時讓老人與社會保持連結、不脫節。
方法二：努力同理情緒，耐著性子聽下去
不論老人說了幾遍，把每一遍都當成是新的，提醒自己同理老人的情緒，運用各種方式增進自己對這段談話的好奇心，適時丟出一些疑問，幫助老人有機會整理自己的想法和感受，同時告訴自己要耐心聽完，不要面露難色。
方法三：陪伴老人尋找回憶裡的正向情緒、感受和經驗
在人類的記憶與情緒之間的關係研究發現，人類的抽象思維─像是正直、勇敢等帶有理性判斷的思維，是儲放在額葉中；情緒中樞─掌管憂鬱、害怕或快樂等情緒，則位於原始腦中。原始腦與感覺腦─掌管嗅覺、味覺、聽覺等很接近，但和額葉卻距離遙遠。要想讓情緒變好，只能間接的，透過嗅覺、味覺、聽覺，一步步接近情緒中樞，再透過美好感覺來帶動情緒。因此，當老人又再次談起他痛苦的過往時，問問他：在那個時期支持他度過的人、事、物為何？這個人為他做了甚麼？帶給他甚麼正向的感受和影響？幫助老人找到感恩的理由。或是運用一個正向的感官經驗與回憶，來帶動老人的情緒，引出美好的感受。
你會選擇哪一個方法呢？不管哪一個方法，都只有一個期待：美好的互動，建立親密的關係！商業周刊第1273期的專題報導中提到美國舊金山州立大學心理學副教授瑞安·豪威爾Ryan Howell表示：「一個人如果以積極態度享受快樂回憶，他的生活滿意度將高出許多，不用尋求外力，就能自己創造安慰與安全的來源。」
也就是說，如果一個身體有病痛、殘缺的人，他的心理和情緒是正向的、健康的，在面對生活上的各種挑戰、風暴來臨時，與身體健康但心理憂鬱的人相比，更能順利的度過挑戰和風暴，對生活的滿意度也較高。因此，如何讓自己的回憶裡找到並持續快樂的情緒，是重要的！既然，回憶很重要，怎麼好好整理回憶更是關鍵！若有人願意陪著你述說你的過往，除了把心中的苦毒和怨恨一股腦發洩出來外，請嘗試著找尋事件發生當下的正向經驗和回憶，引出美好的感受，讓自己好過！
當人們在回想過往經歷時，讓能記得的內容正面多於負面，又或美化記憶，想像著比實際情況還理想的過去，就能提升自己的自我療癒能力，這樣的過程就是玫瑰追憶（rosy retrospection）。正如已故老牌演員萊文特所說：「幸福不是個人經歷過的事，而是個人記得的事」。
希望你記的事是讓你幸福、快樂的情緒和感受，而非過去已久的苦痛經歷！因著擁有玫瑰追憶，讓自己的生活充滿安慰與安全之感！